鍵猿の評判は？口コミや鍵トラブルの料金体系を解説

鍵屋の中でも知名度が高く、皆様も鍵屋を調べたら見かけることがあるのではないでしょうか？そんな鍵猿ですがサービスや評判はどうなのか気になる方もいらっしゃると思います。

本記事では鍵猿の評判やサービス、口コミ、鍵トラブルの料金体系などを徹底解説します。鍵猿の利用を検討されている方は是非とも参考にしてみてください。

鍵猿のおすすめポイント

まずは鍵猿の特徴についてご紹介します。鍵猿がどんな鍵屋なのか、サービス内容などをご紹介します。

長年で培った確かな実績

鍵屋は創業16年と鍵屋の中でも老舗で、年間の依頼実績は10万件以上と実績豊富です。その実績から官公庁との取引を許可された安心できる鍵屋になります。

因みに官公庁と直接取引ができるのは国内企業357万社のうち、わずか3％なので、狭き門をクリアした信頼できる鍵屋といえるでしょう。鍵屋を決める際に実績が心配という方におすすめです。

最短60秒出動・15分到着

鍵トラブルの中には緊急を要する場面があると思います。一刻も早く家に入りたいのに…といった場合でも鍵猿だと最短60秒で出動し、15分で到着するので、お急ぎの方におすすめです。

作業前に見積りなので安心

鍵屋に良いイメージを持てない方もいらっしゃると思います。というのも、近年鍵屋などのトラブル出張サービスでのトラブルが頻繁にニュースになったことが原因かと思います。

このような鍵屋などの出張サービスを利用するとぼったくりの被害や聞いていない請求があるのではないか？と心配される方もいらっしゃるかもしれません。ですが、鍵猿は作業前に必ず見積りを徹底しているので、そのような被害に遭う心配はないでしょう。

全国展開

鍵猿は全国にネットワークがあり、幅広い地域で鍵トラブルの解決が可能です。全国にスタッフが配置されているので、現場に近いスタッフが向かうことができます。なので、最短15分で駆け付けることができます。

ですが、一部地域には対応していないことがあるので、ご自身のエリアが対応しているかどうか事前に確認しておきましょう。

依頼が簡単

鍵猿の依頼の流れは非常にシンプルです。

1. 電話する
2. 鍵のスタッフが現場に到着
3. 現地にて見積り（無料）
4. 作業
5. 確認・支払い

この5ステップで完結するので、分かりやすいですね。

365日年中無休で対応

鍵猿は365日年中無休で対応してくれます。お正月やお盆休み、ゴールデンウイークなども対応してくれますので、もしもの鍵トラブルの時にも依頼しやすいです。

受付時間は8:00〜23:00ですが、作業は深夜・早朝でも対応してくれるので、何かあれば気軽に相談してみましょう。

出張費や基本料金が無料

鍵屋の中には作業料は安くても、出張費や基本料金がかかり、結局高額な金額になってしまうこともあります。ですが、鍵猿は出張費や基本料金が無料なので、そのような心配はありません。

作業後のアフターサービスも充実

鍵猿は作業後のアフターサービスも充実しています。鍵屋の中には作業後にトラブルが発生しても、再度料金がかかることがあります。ですが、鍵猿では鍵交換後の全ての工事と商品に1年間の無料保証が付いています。

作業後に万が一トラブルが起きてしまっても鍵猿だと安心ですね。

鍵猿の注意点

今まで鍵猿のおすすめポイントをご紹介しましたが、ここからは鍵猿の注意点をご紹介します。

キャンセル料がかかる場合がある

基本的にキャンセル料は無料とありますが、開錠依頼の場合キャンセル料がかかる場合があります。もし、開錠の依頼をする場合は事前に確認しておきましょう。

夜間早朝料金がかかる

21:00〜7:59に作業を行う場合、夜間早朝料金の5,500円（税込）がかかります。もし、ご依頼するのであればその時間帯以外の方が安く作業をしてくれます。万が一、夜間早朝に作業を依頼する場合は追加で料金がかかることを認識しておきましょう。

料金が高い

後述する口コミにもありますが、作業内容や選ぶ鍵によっては高額になる場合があるようです。公式サイトに記載されている料金以上になる場合があるので、作業前の無料見積りを参考にして作業をするかしないか判断しましょう。

鍵猿の口コミは？

ここからは実際に鍵猿を利用された方の口コミをご紹介します。良い口コミも悪い口コミもご紹介するので、是非とも参考にしてみてください。

鍵猿の良い口コミ・高評価

鍵猿の良い口コミ・高評価は以下の通りです。

急に鍵が開かなくなって困ってましたが、すぐに来て修理してくれて助かりました。もう50年近く使ってる鍵なのでダメかと思ってましたが、まだ使えるようで嬉しいです。

引用元：クラベール

鍵を紛失してしまい、合鍵は作れない鍵だから付け替えるしかないと思い込んでの相談で、連絡から2時間半で来てくれました。更に合鍵のつくり方まで丁寧に教えてくれた。結局一銭にもならない仕事になってしまったのに、笑顔で「また鍵で困りごと有ったらご相談ください。自販機でジュース買うつもりでよらせてもらったと思ってますから気にしないでください」と。

何という思い遣りと優しさ！大変感激しました。次回何か困りごと出たら必ず鍵猿さんにお願いしようと思っています。今日はお手数をお掛けしました。本当に有難うございました。

引用元：みん評

自宅の鍵を紛失してしまい、開けてもらいました。当日中に急いで来てくれて、その後心配だったので鍵の交換もしていただきました。

思わぬ出費だったけど、、

不安な気持ちを和らげてくれようと色々と話してくれたのと、作業もスムーズで本当にありがたかったです。防犯知識も教えてくださり、とても親切な業者さんでまた機会があればお世話になりたいと思いました。

引用元：みん評

会社から帰宅した後、ちょっとしたものを買いたくなってコンビニに行ったらどこかでカギを落としてしまいました。夜も遅いことから、対応してもらうのは無理かもしれないと思っていたのですが、スマホで調べてみたら対応しているところがあるということで、こちらのサービスを依頼してみました。

電話して依頼したところ、数十分程度で車で駆けつけてくれました。現状をお伝えしたところ、作業に取り掛かってくれて、1・2分ほどでカギが開いて、その技術に関心してたのを覚えています。カギに対するアドバイスもしてもらえて、サービスが行き届いていると思います。

引用元：みん評

良い口コミ・高評価の内容は「親切丁寧」「安心感がある」「技術力がある」などの評価が多かったです。

先述したように、年間10万件以上の依頼件数があるとご紹介しましたが、技術や知識は豊富です。鍵屋を選ぶ際に技術力や接客対応などを気にされるんでしたら、鍵猿に依頼することをおすすめします。

鍵猿の悪い口コミ・低評価

ここからは悪い口コミ・低評価についてご紹介します。

表示されている価格は、あってないようなものと分かりました。足元見られているような感じでした。作業員の方は、誠実で印象が良かっただけにこの価格が提示された時は残念でした。

引用元：みん評

鍵開けでお願いしたけど、公式サイトの料金とはいかなかった。まあ、最低料金なんだろうけど、チョイ高だったけど、まあ許容範囲かな。

今後、鍵をなくさないように肝に銘じた。

引用元：みん評

部品代金など高めですが、技術は間違いありません。鍵の修理は緊急度が高いので、少々お値段高いのは仕方ないと思います。

引用元：みん評

鍵猿の悪い口コミ・低評価の多くは料金に関する評価が目立ちました。「親切丁寧」「安心感がある」「技術力がある」半面、作業内容や選ぶ商品によっては高額になる場合があるようです。

公式サイトに記載されている金額は最低料金で更にそこから部品代がかかることがあります。そのため、事前に見積りを必ず作成してもらいましょう。電話でも概算見積りを出してもらえるので、気軽に相談しましょう。

鍵猿の料金体系

先程料金について指摘がありましたが、ここからは鍵猿の料金体系についてご紹介します。先ほども触れたように、公式サイトに記載されている料金はあくまでも最低料金になります。作業内容や選ぶ商品によっては記載されている料金以上になることがあるので注意しましょう。

	住宅	車	バイク	金庫	その他	ドアクローザー
開錠	8,800円～	8,800円～	8,800円～	8,800円～	8,800円～	–
交換	11,000円～	–	–	11,000円～	11,000円～	16,500円～
修理	8,800円～	–	–	8,800円～	8,800円～	–
取り付け	16,500円～	–	–	–	16,500円～	16,500円～
鍵作成	16,500円～	16,500円～	13,200円～	16,500円～	16,500円～	–

※全て税込価格です。
※交換と取り付けは部品代を含んでいません。

注意点として、先ほども触れましたが、深夜早朝に作業を依頼する場合は追加で5,500円（税込）がかかります。緊急時などでやむを得ない場合以外は日中に依頼した方が安く作業をしてもらえます。

鍵猿の評判まとめ

今回は鍵猿の評判をご紹介しました。実績や技術力、対応の高評価が目立つ半面、料金に関する低評価がありました。なので、鍵猿に依頼する際は事前見積りをしっかりと確認しておきましょう。

料金が高いとの口コミがありましたが、技術力などを考慮すると納得できる、そもそも他の業者よりも安いといった口コミもありましたので、技術力や実績、対応を気にされるんでしたら、鍵猿に依頼してみてはいかがでしょうか？

鍵猿では電話でも無料見積りを実施しており、作業前にも必ず見積りを作成してくれます。鍵屋をお探しであれば、まずは電話で無料見積りをご検討ください。今なら1,000円割引クーポンもありますので、鍵トラブルの際は鍵猿の利用を検討しましょう。