カギの110番 筑紫野店の口コミや評判、基本情報

悪印象

• kkeiji sugawa2024年12月

  あまりの対応のひどさに驚いています。 これ以上、この店の被害者を増やさないためにも公開しておくべきだと考え投稿しました。 評価の★５が６件，４が３件、３が４件、２が０件、１が12件 私も評価１なので13件で、５０%が最低の評価をしている状況です。 ２６件の評価が、多いとみるか少ないと見るかは個人の判断ですが、私は十分な情報量だと感じています。 これだけ、多くの方が評価１なのは明白であり、この業者さんの仕事に対する姿勢がこの評価に現れていると感じています。 関係者は、是非この評価を真摯に受け止め改善されることを望みます。 ＜業者さんとの経緯＞ 私が今回評価するに至った経緯を紹介します。 鍵の交換を依頼 ・現地で現状を見ないと、金額・施工時期についてはっきりしたことは言えない。 ・現地調査費が４４００円掛かる。 ・キャンセルをする場合は違約金がかかる。 （他の方の書き込みから、違約金は現地調査費と同額と推定） と説明を受けました。 この業界では一般的なシステムなのだろうし、急いでいて他に頼むつもりがないので、そのまま現地確認をしてもらうよう頼みました。 「本日中か明日までに伺います。行く前に連絡します。」との回答をもらいました。 申し込み当日、連絡がなかったので翌日には連絡があるだろうと考え、翌日も連絡を待ちましたが一向に連絡がありません。しびれを切らして１５時頃電話を入れたところ１６時に伺いますとの回答がありました。（店舗から私の家まで、片道３０分程度を要する。） 電話から１時間後に来る旨回答してきたのは、こちらから電話をしたから？？？ 今後のことも考え善意のつもりで「事前に予定時間を連絡すべきである。」旨、話したら、「お宅の仕事は受けられません」と一方的に切られてしまいました。２日間無駄な時間をしまいました。最悪です。 向こうが一方的に断ってきたわけですから、逆にこちらが違約金をもらえたのかもしれませんね。私としては、違約金を請求されなかったことと、施工をしてもらわなくて、被害がなかったことが唯一の救いです。 ちなみに、その後 急いで、違う業者さんに電話し鍵交換の依頼をしたところ、「18時か18時30分には伺う」旨回答をいただきました。途中、「30分程遅れる」旨連絡をいただき、19時頃に訪問していただきました。現在は交換に向け進行中です。（これが、一般的な応対であると考えます。） この業界の一般的システムであると考えていた、「現地調査費は何もしていないので必要ない」と不要でした。当然、キャンセル料もありません。代わりに、ペットボトルのお茶を渡して帰ってもらいました。 ＜評価のポイント＞ ・現地調査を当然の様に請求してくる ・違約金（現地調査費と同等と推測）も請求される恐れがある ・電話応対及び業者の姿勢 ⇒最低（他の方の書き込みでも証明） ・技術的には、施工してもらっていないので不明